Handicap au travail : accueillir, repérer les besoins et orienter
Préparez un accueil attentif aux besoins de chacun. En 7 h, repérez les situations de handicap au travail, les premières actions utiles et les interlocuteurs vers qui orienter.
Comparez les objectifs, les publics, les durées et les modalités de nos programmes. Pour un besoin collectif, explorez les formations en entreprise ; pour votre évolution professionnelle, découvrez le bilan de compétences.
Préparez un accueil attentif aux besoins de chacun. En 7 h, repérez les situations de handicap au travail, les premières actions utiles et les interlocuteurs vers qui orienter.
Intervenez dans les tensions d’équipe avec un cadre clair. En 21 h, analysez les situations, entraînez vos échanges de manager et organisez un suivi qui prévient leur répétition.
Abordez les désaccords avec des faits, de l’écoute et une réponse adaptée. En 14 h, pratiquez les échanges de régulation et préparez les suites d’une situation conflictuelle.
Reprenez la main sur vos priorités de manager. En 14 h, organisez votre agenda, préparez une délégation et définissez des règles simples pour limiter les interruptions.
Transformez vos chiffres en décisions utiles pour votre point de vente. En 28 h, calculez vos marges, analysez stocks et charges et construisez un tableau de bord d’activité.
Préparez une réponse réfléchie aux conflits et aux tensions professionnelles. En 21 h, analysez les besoins, pratiquez la négociation d’un accord et construisez vos repères de régulation.
