ESSENTIEL DU MANAGEMENT OPERATIONNEL

formation

¹Durée du programme : 21 heures ⇔ 3 jour(s)

Objectifs du programme

Acquérir les notions essentielles d’un management opérationnel efficace
Adopter un comportement de cadre dès sa prise de fonction
Développer des techniques de communication managériale pertinentes
Savoir s’affirmer
mobiliser et animer son équipe
Developper les techniques de gestion de conflits et situations difficiles

Description du programme

Le management d’une équipe est aujourd’hui beaucoup plus une question d’hommes que
de techniques. C’est en changeant les comportements des managers que les organisations
amélioreront la performance de leurs équipes. Un bon manager doit impliquer, mobiliser,
motiver ses équipes en s’appuyant sur une communication efficace. Il doit être capable
de faire passer des messages et des décisions avec cohérence, en fédérant des profils très
variés auxquels il doit s’adapter pour obtenir leur collaboration.

Les compétences et forces du programme

Identifier les rôles et missions essentiels d’un encadrant
Connaître les principes d’une prise de fonction réussie
Savoir prendre des décisions
Adopter les bons styles de management
Réussir à motiver son équipe
Bien communiquer avec les mots
Bien communiquer avec les gestes
Parvenir à s’affirmer
Mettre en place son système d’animation managérial
Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits

Contenu du programme

La capacité et la légitimité à faire-faire
L’intérêt de faire grandir son équipe
La fixation des objectifs
La quête d’une posture managériale efficiente
La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe
Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction
La loyauté et la solidarité managériales
Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours
L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
Les critères à définir pour bien décider
La grille de prise de décisions
L’adoption d’un management différent en fonction des personnes
Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
Le choix d’un style au-delà de sa prédominante
Les postures managériales
La différence entre la satisfaction et la motivation
Les sept échelons de la motivation au travail
Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer
La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
Les pièges physiologiques de communication : à l’oral
à l’écrit
en visuel
Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence
les inférences
les raccourcis
Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes
fermées
qualificatives et alternatives
Les Top principes essentiels d’un bon communicant
L’Importance de la communication au-delà des paroles
Les 5 indices de communication non verbale : l’image
le regard
la manière de dire les choses
la voix et la gestuelle
Les 3 comportements à éviter absolument face aux autres
Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord
L’animation de l’équipe au quotidien
Les briefings
réunions
entretiens individuels et tutorats
L’entretien de délégation
Les stratégies de gestion des situations tendues
Les modes de traitements adéquats
La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe

Prérequis

Aucun

Public / Profil

Managers opérationnels
Chefs d’équipe
encadrants
Cadres de proximité et cadres intermédiaires
Nouveaux managers

Ressources techniques et pédagogiques

La formation s’appuie sur une pédagogie active et diversifiée, combinant apports théoriques, mises en pratique et échanges d’expériences :

Travaux de recherche, ateliers collaboratifs en sous-groupes et en individuel, suivis de restitutions collectives.
Débats, témoignages inspirants et partages d’expériences professionnelles.
Apports théoriques illustrés par l’analyse d’études de cas concrets.
Quiz et questionnaires interactifs pour évaluer la compréhension et favoriser l’ancrage des acquis.
Visionnage de vidéos illustratives en lien avec les thématiques abordées.
Supports de formation et ressources complémentaires disponibles au format PDF, accessibles via l’Intranet de l’apprenant dans son espace personnel sécurisé.

Capacité d’accueil :

de 4 à 10 apprenants en intra-entreprise ;

de 1 à 10 en inter-entreprises, indépendants ou particuliers.

Les sessions sont confirmées sous réserve du nombre minimal d’inscrits selon la typologie (inter ou intra).

Formations adaptables pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Des solutions sur mesure pour vous garantir l’accessibilité et favoriser l’inclusion de tous. Contactez nous pour des solutions adaptées.

Prix / Pré-Inscription :

https://actesmanagement.catalogueformpro.com/4/essentiel/149489/essentiel-du-management-operationnel