Fiche programme ACTES MANAGEMENT
Harcèlement au travail : sensibilisation, prévention et recours
En 7 h, comprenez les repères du harcèlement, repérez les situations préoccupantes et identifiez les actions, les interlocuteurs et les recours pour protéger votre environnement de travail.
Une journée d’information, de sensibilisation et de mise en pratique pour savoir repérer, alerter et contribuer à la protection de son environnement professionnel.
Pour approfondir les missions spécifiques du référent, consultez le parcours référents de 14 h, dont la première journée reprend ce même socle.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Distinguer les harcèlements, les agissements sexistes et les situations de conflit.
- Repérer et décrire une situation préoccupante à partir de faits.
- Choisir les actions d’alerte, les interlocuteurs et les recours adaptés à son rôle.
- Préparer des actions de sensibilisation et de prévention dans son environnement de travail.
Public et prérequis
Salariés, encadrants, managers, dirigeants, RH et toute personne souhaitant s’informer, repérer les situations préoccupantes et contribuer à la prévention dans son équipe, son service ou son organisation.
Aucun prérequis technique ou diplôme exigé. Un positionnement préalable vérifie l’adéquation du programme à votre besoin.
Contenu du programme
Jour 1 — Comprendre, repérer et agir (7 heures)
Comprendre et sensibiliser — 1 h 45
- Identifier les repères du harcèlement moral, du harcèlement sexuel et des agissements sexistes ; distinguer ces situations d’un conflit, sans se substituer aux acteurs chargés de qualifier les faits.
- Comprendre les effets possibles sur les personnes, l’équipe et l’organisation ; déconstruire les idées reçues et situer les obligations de prévention de l’employeur.
- Positionnement initial et analyse de situations professionnelles anonymisées.
Repérer les situations et décrire les faits — 1 h 45
- Repérer les signaux d’alerte dans les échanges, les pratiques de management et l’environnement de travail, y compris à distance.
- Distinguer faits observés, propos rapportés, ressentis et interprétations ; préparer une description factuelle et proportionnée.
- Étude de cas et exercice individuel de repérage, sans exposer de situation personnelle identifiable.
Réagir, alerter et connaître les recours — 2 h
- Choisir une conduite à tenir comme personne concernée, témoin ou encadrant : écouter, ne pas banaliser, chercher une protection adaptée et signaler par un canal sûr.
- Identifier les relais internes : employeur, RH, représentants du personnel et référents ; les relais externes : service de prévention et de santé au travail, inspection du travail, Défenseur des droits et professionnels compétents.
- Distinguer signalement interne, recours auprès du conseil de prud’hommes et démarche pénale selon la situation ; identifier les protections contre les représailles et les réponses en cas d’urgence.
- Ne pas imposer une confrontation ou une médiation ; ne pas promettre une confidentialité absolue. Cas pratiques et carte des interlocuteurs.
Protéger son environnement et préparer des actions — 1 h 30
- Définir des règles de respect et des actions d’information et de sensibilisation adaptées à son équipe, son service ou sa structure.
- Rendre visibles les interlocuteurs et le circuit d’alerte ; situer sa contribution à la prévention sans dépasser ses responsabilités.
- Produire un plan d’actions court, identifier les moyens, le responsable et le suivi ; bilan individuel des acquis et engagement de mise en pratique.
Les durées annoncées incluent le positionnement, les exercices et les bilans. Les pauses sont hors temps pédagogique.
Repères : harcèlement moral (L.1152-1), harcèlement sexuel (L.1153-1) et agissements sexistes (L.1142-2-1).
Vos mises en pratique et productions individuelles
- Analyse de situations anonymisées : Fiche de repérage et repères juridiques.
- Étude de cas et reformulation factuelle : Fiche de faits et signaux d’alerte.
- Cas de témoin, de salarié et d’encadrant : Carte des interlocuteurs et conduite à tenir.
- Atelier individuel de prévention : Plan d’actions de sensibilisation et de prévention.
Méthodes pédagogiques
- Apports courts à partir des textes applicables et de situations professionnelles ; échanges guidés et études de cas anonymisés.
- Exercices individuels, simulations et productions utiles à son rôle ; retour du formateur et plan de mise en pratique.
- Les situations réelles ne sont utilisées qu’après anonymisation ; aucun signalement individuel n’est instruit pendant la formation.
Suivi et évaluation des acquis
Avant le parcours, le positionnement précise votre contexte, vos acquis, vos attentes et les besoins d’adaptation. Les émargements tracent la participation ; les résultats pédagogiques sont renseignés séparément.
Chaque objectif est évalué individuellement à partir des exercices et productions annoncés. Le formateur renseigne une grille d’observation et restitue les acquis et les points à travailler.
Critères d’évaluation par objectif
Distinguer les harcèlements, les agissements sexistes et les situations de conflit
- Repères légaux distingués à partir du cas
- Confusion entre conflit et harcèlement évitée
- Limites de sa propre qualification des faits explicitées
Repérer et décrire une situation préoccupante à partir de faits
- Faits, dates et propos utiles distingués des interprétations
- Signaux et facteurs de risque identifiés
- Informations recueillies avec mesure et sans mise en danger
Choisir les actions d’alerte, les interlocuteurs et les recours adaptés à son rôle
- Relais internes et externes pertinents choisis
- Premières actions de protection et d’alerte adaptées
- Recours et protection contre les représailles identifiés
Préparer des actions de sensibilisation et de prévention dans son environnement de travail
- Actions reliées aux risques de son environnement
- Message de sensibilisation et canal d’alerte clairs
- Responsable, échéance et suivi précisés
Appréciations : acquis, en cours d’acquisition ou non observé. Un objectif est atteint lorsque tous ses critères sont acquis ; un critère non observé donne lieu à une observation complémentaire. Le bilan individuel et le plan de mise en pratique précisent les suites convenues. La satisfaction est recueillie séparément des acquis.
Ressources pédagogiques
- Repères juridiques et carte des interlocuteurs internes et externes.
- Fiches de repérage, conduite à tenir et plan d’actions de sensibilisation et de prévention.
Évaluation des acquis et documents remis
Vous conservez les supports, vos productions individuelles, le bilan des acquis et votre plan de mise en pratique. L’attestation de formation décrit le parcours effectivement suivi.
Ce parcours ne délivre pas de certification enregistrée au Répertoire spécifique (RS) ou au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Cette offre n’est pas ouverte à l’inscription CPF.
