Harcèlement au travail : prévenir, accueillir une alerte et orienter

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

Repérer les situations pouvant relever du harcèlement ou d’agissements sexistes.
Distinguer les responsabilités de l’employeur, du référent et du CSE.
Accueillir une alerte et orienter dans un cadre protecteur.
Proposer des actions de prévention et de suivi.

Public et prérequis

Tout Référent harcèlement sexuel et agissements sexistes désigné par son CSE
Dirigeant.e, DRH, RH
Toute personne souhaitant s'informer et mettre en place la lutte contre le harcèlement au travail
Aucun

Contenu du programme

Repérer et comprendre le cadre

Distinguer conflit, harcèlement moral, harcèlement sexuel et agissements sexistes à partir de faits et de sources actuelles.
Situer obligations de prévention, protection et traitement des alertes ; distinguer responsabilités et recours disciplinaires, civils et pénaux.

Distinguer les rôles et la désignation

Référent désigné par le CSE parmi ses membres : harcèlement sexuel et agissements sexistes.
Référent employeur dans les entreprises d’au moins 250 salariés : orientation, information et accompagnement.
Distinguer ces missions des obligations de l’employeur ; adapter les exercices au mandat de chaque participant.

Accueillir une alerte et orienter

Écouter sans jugement, recueillir les informations utiles et expliquer les suites possibles.
Protéger les données, limiter leur accès et expliquer les limites de confidentialité.
Mobiliser les interlocuteurs compétents selon le contexte : employeur, RH, CSE, santé au travail et acteurs externes.
Ne pas imposer une médiation ni instruire en groupe une situation réelle.

Construire la prévention et le suivi

Préparer information et sensibilisation, canaux de signalement et rôles des acteurs.
Analyser une procédure fictive et proposer un suivi adapté ; travailler sur des cas anonymisés.

Cette formation ne vaut pas désignation comme référent et ne remplace pas la formation santé, sécurité et conditions de travail du CSE.

Repères : L.1153-5-1 et L.2314-1 du Code du travail.

Vos mises en pratique et productions individuelles

Analyse de cas anonymisés : Fiche de repérage et sources.
Cas de rôle et de procédure : Carte des responsabilités.
Simulation individuelle d’accueil : Trame d’accueil et d’orientation.
Atelier sur une procédure fictive : Plan de prévention et signalement.

Méthodes pédagogiques

Supports de cours : documents écrits ou numériques contenant les informations essentielles à transmettre aux apprenants.
Présentations visuelles : diaporamas, infographies, schémas ou vidéos qui permettent de présenter visuellement les concepts clés.
Livres et manuels : publications spécialisées qui fournissent des informations approfondies sur un sujet donné (hors cadres des formations sous traitées)
Exercices et activités pratiques : exercices, jeux de rôle, études de cas, simulations ou travaux pratiques qui permettent aux apprenants de mettre en pratique leurs connaissances et compétences.
Supports audiovisuels : enregistrements audio ou vidéo de conférences, présentations, démonstrations ou tutoriels.
Ressources en ligne : modules e-learning, plateformes d'apprentissage en ligne, vidéos éducatives, podcasts ou forums de discussion (hors cadre des formations sous traitées)
Outils interactifs : quiz en ligne, questionnaires interactifs, applications mobiles ou logiciels de simulation (hors cadre des formations sous traitées)
Supports visuels et graphiques : graphiques, diagrammes, tableaux ou images qui facilitent la compréhension et la mémorisation des informations.
Outils de collaboration : espaces de travail collaboratifs, forums en ligne ou outils de partage de fichiers qui favorisent l'échange et la collaboration entre les apprenants (hors cadre des formations sous traitées)

Suivi et évaluation des acquis

Avant la formation, le positionnement précise votre contexte, vos acquis de départ, vos attentes et les besoins d’adaptation. Les émargements tracent la participation au parcours.

Chaque objectif est évalué individuellement à partir des exercices et productions décrits dans le programme. Le formateur observe les critères ci-dessous, renseigne la grille et restitue les acquis ainsi que les points à travailler. Un questionnaire de connaissances, lorsqu’il est prévu, complète les observations de pratique.

Critères d’évaluation par objectif

Repérer les situations pouvant relever du harcèlement ou d’agissements sexistes

Faits décrits sans jugement hâtif
Repères juridiques pertinents identifiés
Désaccord et alerte nécessitant un relais distingués

Distinguer les responsabilités de l’employeur, du référent et du CSE

Missions des acteurs distinguées
Mode de désignation correctement identifié
Limites de son rôle explicitées

Accueillir une alerte et orienter dans un cadre protecteur

Écoute sans mise en doute ou promesse de secret absolu
Informations utiles recueillies avec mesure
Relais et suite expliqués

Proposer des actions de prévention et de suivi

Actions reliées aux risques
Canaux et acteurs clairement identifiés
Suivi et protection des données prévus

Appréciations : acquis, en cours d’acquisition ou non observé. Un objectif est atteint lorsque tous ses critères sont acquis ; un critère non observé donne lieu à une observation complémentaire. Le bilan individuel et le plan de mise en pratique précisent les suites convenues. La satisfaction est recueillie séparément des résultats pédagogiques.

Ressources pédagogiques

Supports de cours : documents écrits ou numériques contenant les informations essentielles à transmettre aux apprenants.
Présentations visuelles : diaporamas, infographies, schémas ou vidéos qui permettent de présenter visuellement les concepts clés.
Livres et manuels : publications spécialisées qui fournissent des informations approfondies sur un sujet donné (hors cadres des formations sous traitées)
Exercices et activités pratiques : exercices, jeux de rôle, études de cas, simulations ou travaux pratiques qui permettent aux apprenants de mettre en pratique leurs connaissances et compétences.
Supports audiovisuels : enregistrements audio ou vidéo de conférences, présentations, démonstrations ou tutoriels.
Ressources en ligne : modules e-learning, plateformes d'apprentissage en ligne, vidéos éducatives, podcasts ou forums de discussion (hors cadre des formations sous traitées)
Outils interactifs : quiz en ligne, questionnaires interactifs, applications mobiles ou logiciels de simulation (hors cadre des formations sous traitées)
Supports visuels et graphiques : graphiques, diagrammes, tableaux ou images qui facilitent la compréhension et la mémorisation des informations.
Outils de collaboration : espaces de travail collaboratifs, forums en ligne ou outils de partage de fichiers qui favorisent l'échange et la collaboration entre les apprenants (hors cadre des formations sous traitées)

Évaluation des acquis et documents remis

Vous conservez vos supports, vos productions individuelles et le bilan pédagogique de vos acquis. L’attestation de formation décrit le parcours effectivement suivi ; l’assiduité et les résultats pédagogiques sont renseignés séparément.

L’attestation de formation ne vaut pas désignation comme référent harcèlement.

Ce parcours ne délivre pas de certification enregistrée au Répertoire spécifique (RS) ou au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Cette offre n’est pas ouverte à l’inscription CPF.