Une situation mieux comprise
Distinguer les faits, les intérêts et les réactions en jeu.
Gestion des conflits · Agir
Intervenez avant que la tension s’installe.
Comprendre le conflit, réguler vos réactions et choisir une réponse adaptée : construisez une manière d’agir qui facilite le dialogue et la recherche d’une issue.
Distinguer les faits, les intérêts et les réactions en jeu.
Mobiliser l’assertivité et la gestion des émotions pour garder votre cap.
Choisir une stratégie et remettre la coopération au centre de l’échange.
LE CONTENU, CONCRÈTEMENT
Reconnaître les situations conflictuelles et les intérêts qui se confrontent.
Travailler l’assertivité, l’écoute active et la communication non violente pour adapter votre réponse.
Découvrir les exercices de respiration abdominale et de visualisation positive inclus dans le PDF.
Anticiper les réactions, envisager l’intervention d’un tiers et rechercher une compréhension mutuelle.
Revenir aux faits et aux conditions d’une collaboration plus constructive.
Managers, responsables d’équipe et collaborateurs confrontés à des désaccords qui perturbent le travail et les relations.
Lecture à votre rythme avec un lecteur compatible MP4 et PDF. La durée indiquée correspond à la vidéo, hors pauses et travail personnel.
VOIR AVANT DE CHOISIR
Touchez une vignette pour l’agrandir.
Extrait réel du module vidéo proposé au téléchargement.
Clarifier la répartition du travail pour anticiper les tensions.
Extrait vidéo du module sur la gestion des conflits.
Extrait du support : exercices de respiration et de visualisation positive.
Comprendre le conflit, réguler vos réactions et choisir une réponse adaptée : construisez une manière d’agir qui facilite le dialogue et la recherche d’une issue.
Simple, rapide, efficace ! Formez-vous dès aujourd’hui.
MODULE À TÉLÉCHARGERPréparation Entretien d’Embauche
MODULE À TÉLÉCHARGERL'art de convaincre et de persuader
MODULE À TÉLÉCHARGERAssertivité – Module 2 : gérer les situations difficilesDes modules de formation thématiques prêts à l’emploi (supports, fiches, exercices). Téléchargement exclusif, pas d’envoi papier.
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