ACTES MANAGEMENT
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Fiche programme ACTES MANAGEMENT

Initiation aux fondamentaux du management

Un nouveau rôle de manager ! se préparer, s'entrainer pour un positionnement opérationnel

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Le management d’une équipe est aujourd’hui beaucoup plus une question d’hommes que de techniques. C’est en changeant les comportements des managers que les organisations amélioreront la performance de leurs équipes. Un nouveau manager doit impliquer, mobiliser, motiver ses équipes dès sa prise de fonction en s’appuyant sur une communication efficace. Il doit être capable de faire passer des messages et des décisions avec cohérence, en fédérant des profils très variés auxquels il doit s’adapter pour obtenir leur collaboration.

Objectifs de la formation

  • Acquérir les notions essentielles d’un management opérationnel efficace
  • Réussir à adopter un comportement de cadre dès sa prise de fonction
  • Développer des techniques de communication managériale pertinentes
  • Savoir s’affirmer, gagner en confiance, mobiliser et animer son équipe
  • Gérer et maitriser les conflits, situations difficiles

Public et prérequis

  • Nouveaux managers
  • Cadres de proximité et cadres intermédiaires
  • Chefs d’équipe, encadrants
  • Aucun

Contenu du programme

Identifier les rôles et missions essentiels d’un encadrant

  • La capacité et la légitimité à faire-faire
  • L’intérêt de faire grandir son équipe
  • La fixation des objectifs avec la technique FMR
  • La quête d’une posture managériale efficiente

Connaître les principes d’une prise de fonction réussie

  • La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe
  • Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction
  • La loyauté et la solidarité managériales
  • Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours

Savoir prendre des décisions

  • L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
  • Les critères à définir pour bien décider
  • La grille de prise de décisions

Adopter les bons styles de management

  • L’adoption d’un management différent en fonction des personnes
  • Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
  • Le choix d’un style au-delà de sa prédominante
  • Les postures managériales ICARE

Réussir à motiver son équipe

  • La différence entre la satisfaction et la motivation
  • Les sept échelons de la motivation au travail
  • Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
  • Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer

Bien communiquer avec les mots

  • La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
  • Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
  • Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
  • Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
  • Les Top principes essentiels d’un bon communicant

Bien communiquer avec les gestes

  • L’Importance de la communication au-delà des paroles
  • Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle

Parvenir à s’affirmer

  • Les 3 comportements à éviter absolument face aux autres
  • Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
  • La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord

Mettre en place son système d’animation managérial

  • L’animation de l’équipe au quotidien
  • Les briefings, réunions, entretiens individuels et tutorats
  • L’entretien de délégation

Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits

  • Les stratégies de gestion des situations tendues
  • Les modes de traitements adéquats
  • La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe

Méthodes pédagogiques

  • Supports de formation projetés disponible (PDF)
  • Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
  • Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
  • Visionnage et étude des cas exposés
  • Quizz en salle/ou/ support électronique
  • Informations techniques et méthodes enseignées déposées à l'INPI by Impulsion Consulting©

Suivi et évaluation

  • Feuilles de présence
  • Questions orales & électroniques (QCM)
  • Formulaires d'évaluation de la formation, à chaud et à froid (M+1)
  • Questionnaire validation des acquis noté en fin de session
  • Rapport Impact de la formation restituer à l'issue de la formation

Ressources pédagogiques

  • Supports de formation projetés disponible (PDF)
  • Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
  • Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
  • Visionnage et étude des cas exposés
  • Quizz en salle/ou/ support électronique
  • Informations techniques et méthodes enseignées déposées à l'INPI by Impulsion Consulting©

Modalités de certification

  • Questionnaire "validation des acquis" en fin de session noté par le formateur.
  • Évaluation du transfert de compétences à certifier via le questionnaire " Validation des Acquis" .
  • Assurer l'acquisition des sujets et compétences clés de la formation.