Initiation aux fondamentaux du management

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

• Définir son rôle de manager et ses premières priorités.
• Fixer un objectif et choisir un mode d’accompagnement.
• Conduire un briefing ou un entretien simple.
• Répondre à une tension courante en respectant les limites de son rôle.

Public et prérequis

• Nouveaux managers
• Cadres de proximité et cadres intermédiaires
• Chefs d’équipe, encadrants
• Aucun

Contenu du programme

Identifier les rôles et missions essentiels d’un encadrant

• La capacité et la légitimité à faire-faire
• L’intérêt de faire grandir son équipe
• La fixation des objectifs avec la technique FMR
• La quête d’une posture managériale efficiente

Connaître les principes d’une prise de fonction réussie

• La difficulté d’une nomination au sein de son ancienne équipe
• Les principaux pièges à éviter lors de la prise de fonction
• La loyauté et la solidarité managériales
• Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours

Savoir prendre des décisions

• L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain
• Les critères à définir pour bien décider
• La grille de prise de décisions

Adopter les bons styles de management

• L’adoption d’un management différent en fonction des personnes
• Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative
• Le choix d’un style au-delà de sa prédominante
• Les postures managériales ICARE

Réussir à motiver son équipe

• La différence entre la satisfaction et la motivation
• Les sept échelons de la motivation au travail
• Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
• Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer

Bien communiquer avec les mots

• La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
• Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel
• Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis
• Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives et alternatives
• Les Top principes essentiels d’un bon communicant

Bien communiquer avec les gestes

• L’Importance de la communication au-delà des paroles
• Les 5 indices de communication non verbale : l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle

Parvenir à s’affirmer

• Les 3 comportements à éviter absolument face aux autres
• Le comportement affirmé face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie
• La technique bienveillante pour recadrer ou exprimer un désaccord

Mettre en place son système d’animation managérial

• L’animation de l’équipe au quotidien
• Les briefings, réunions, entretiens individuels et tutorats
• L’entretien de délégation

Réussir à gérer les situations difficiles et les conflits

• Les stratégies de gestion des situations tendues
• Les modes de traitements adéquats
• La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe

Méthodes pédagogiques

• Supports de formation projetés disponible (PDF)
• Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
• Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
• Visionnage et étude des cas exposés
• Quizz en salle/ou/ support électronique
• Informations techniques et méthodes enseignées déposées à l'INPI by Impulsion Consulting©

Suivi et évaluation des acquis

Avant la formation, le positionnement précise votre contexte, vos acquis de départ, vos attentes et les besoins d’adaptation. Les émargements tracent la participation au parcours.

Chaque objectif est évalué individuellement à partir des exercices et productions décrits dans le programme. Le formateur observe les critères ci-dessous, renseigne la grille et restitue les acquis ainsi que les points à travailler. Un questionnaire de connaissances, lorsqu’il est prévu, complète les observations de pratique.

Appréciations : acquis, en cours d’acquisition ou non observé. Un objectif est atteint lorsque tous ses critères sont acquis ; un critère non observé donne lieu à une observation complémentaire. Le bilan individuel et le plan de mise en pratique précisent les suites convenues. La satisfaction est recueillie séparément des résultats pédagogiques.

Ressources pédagogiques

• Supports de formation projetés disponible (PDF)
• Mises en situation, jeux de rôle, étude de cas concrets
• Exposés théoriques, travaux de restitution en sous groupe ou individuel
• Visionnage et étude des cas exposés
• Quizz en salle/ou/ support électronique
• Informations techniques et méthodes enseignées déposées à l'INPI by Impulsion Consulting©

Évaluation des acquis et documents remis

Vous conservez vos supports, vos productions individuelles et le bilan pédagogique de vos acquis. L’attestation de formation décrit le parcours effectivement suivi ; l’assiduité et les résultats pédagogiques sont renseignés séparément.

Le questionnaire de connaissances est noté et fait l’objet d’un retour individuel. Il complète les mises en situation ; aucun seuil non annoncé n’est ajouté.

Ce parcours ne délivre pas de certification enregistrée au Répertoire spécifique (RS) ou au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Cette offre n’est pas ouverte à l’inscription CPF.