Maitriser sa communication avec les mots et les gestes

formation

¹Durée du programme : 7 heures ⇔ 1 jour(s)

Objectifs du programme

Savoir déjouer les principaux pièges de communication
Réussir à maîtriser les techniques de communication efficientes
Déceler les signes non verbaux chez ses interlocuteurs
Parvenir à contrôler subtilement ses réactions face aux autres

Description du programme

Dans un monde ultra-connecté, communiquer efficacement est crucial. Pour mieux comprendre les autres, étudiez les messages non verbaux. Mettez la communication au centre de vos préoccupations et réussissez mieux en formation.

Les compétences et forces du programme

Maîtriser les enjeux de la communication
Connaître les pièges de communication
Bien communiquer avec les mots
Bien communiquer avec les gestes

Contenu du programme

La définition de la communication
Comprendre et se faire comprendre
Le processus de la communication
La définition de la communication : de l’écoute à la compréhension
Les pièges physiologiques de communication : à l’oral
à l’écrit
en visuel
Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence
les inférences
les raccourcis
Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes
fermées
qualificatives et alternatives
Les techniques essentielles : prise de notes
questionnement
qualification
reformulation et mixage des modes de communication
Les Top principes essentiels d’un bon communicant
Le poids de la communication au-delà des paroles
Les indices significatifs de communication non verbale : l’image
le regard
la manière de dire les choses
la voix
la gestuelle et le positionnement dans l’espace
L’adaptation à son interlocuteur pour être le plus en phase possible

Prérequis

Aucun

Public / Profil

Managers opérationnels
Chefs d’équipe
encadrants
Cadres de proximité et cadres intermédiaires
Nouveaux managers
Tout public souhaitant améliorer sa communication

Ressources techniques et pédagogiques

La formation s’appuie sur une pédagogie active et diversifiée, combinant apports théoriques, mises en pratique et échanges d’expériences :

Travaux de recherche, ateliers collaboratifs en sous-groupes et en individuel, suivis de restitutions collectives.
Débats, témoignages inspirants et partages d’expériences professionnelles.
Apports théoriques illustrés par l’analyse d’études de cas concrets.
Quiz et questionnaires interactifs pour évaluer la compréhension et favoriser l’ancrage des acquis.
Visionnage de vidéos illustratives en lien avec les thématiques abordées.
Supports de formation et ressources complémentaires disponibles au format PDF, accessibles via l’Intranet de l’apprenant dans son espace personnel sécurisé.

Capacité d’accueil :

de 4 à 10 apprenants en intra-entreprise ;

de 1 à 10 en inter-entreprises, indépendants ou particuliers.

Les sessions sont confirmées sous réserve du nombre minimal d’inscrits selon la typologie (inter ou intra).

Formations adaptables pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Des solutions sur mesure pour vous garantir l’accessibilité et favoriser l’inclusion de tous. Contactez nous pour des solutions adaptées.

Prix / Pré-Inscription :

https://actesmanagement.catalogueformpro.com/1/specifique/153857/maitriser-sa-communication-avec-les-mots-et-les-gestes