Élus & Collectivités · ACTES MANAGEMENT
Clarifier les rôles entre maire, adjoints, conseillers et services
Rendez les responsabilités et les circuits d’échange plus lisibles pour préparer des décisions et une coopération mieux coordonnées.
Agents et services : projet de formation · Élus : demande d’information

Photo d’illustration · crédits
Réunion du conseil municipal de Somain le 17 septembre 2020, photographie documentaire.
Jérémy-Günther-Heinz Jähnick · CC BY-SA 3.0 · Recadrage au format 3:2, redimensionnement et conversion WebP.
Les difficultés de coordination viennent souvent de rôles ou de circuits implicites. À partir d’un cas municipal, vous distinguez responsabilités, délégations et contributions des services. Vous préparez des règles de fonctionnement et des pratiques de communication qui respectent les compétences de chacun et permettent de traiter les désaccords.
Objectifs de la formation
À l’issue du parcours, vous serez en mesure de :
- Distinguer les rôles et limites d’intervention.
- Préparer une organisation de travail partagée.
- Traiter un désaccord de coordination.
Public et prérequis
DGS, secrétaires généraux de mairie, cadres et agents qui préparent les travaux municipaux ou coordonnent les interfaces avec les élus.
Aucun diplôme requis. Un positionnement préalable vérifie l’adéquation du programme avec vos missions et vos besoins. Les documents utiles peuvent être anonymisés ; un cas fourni permet de travailler sans dossier réel.
Élus locaux : le programme peut servir à préparer votre projet ; les formations liées au mandat ne sont pas ouvertes à l’inscription chez ACTES en l’absence de l’agrément spécifique.
Contenu du programme
Lire les rôles et les responsabilités — 1 h
Maire, adjoints, conseillers, commissions et services ; délégations et compétences ; repères de responsabilité et limites à vérifier.
Organiser la répartition du travail — 1 h
Responsabilités, priorités et coordination ; préparation des réunions et décisions ; circulation de l’information avec DGS et secrétariat de mairie.
Améliorer les échanges — 1 h
Posture professionnelle, écoute, reformulation et reconnaissance des contributions ; partage d’informations utiles ; analyse de situations de coopération.
Prévenir et réguler les tensions — 1 h
Signaux d’alerte et sources de désaccord ; préparation d’un échange de régulation ; charte de fonctionnement et évaluation individuelle.
Les durées incluent le positionnement, les activités et le bilan des acquis ; les pauses sont hors temps pédagogique.
Vos mises en pratique et productions
- Carte des rôles et interfaces
- Accord de fonctionnement et de transmission
- Trame d’échange de régulation
Organisation et modalités pédagogiques
4 heures (une demi-journée). Le présentiel est privilégié pour les ateliers, études de cas et mises en situation. Un format mixte associant présence et visioconférence synchrone est possible lorsque le contexte le permet. Le découpage, la durée accompagnée et les objectifs sont précisés dans la proposition avant inscription.
Les contenus, exemples et outils sont contextualisés aux missions et au territoire. Un parcours sur mesure peut être étudié, avec objectifs, durée et évaluations ajustés et formalisés avant tout engagement.
Apports ciblés, lecture de documents, exercices individuels et échanges de pratiques alternent avec les travaux du programme. Le formateur est choisi selon son expérience du thème et des collectivités ; son identité et ses qualifications sont communiquées avant l’inscription définitive.
Moyens et ressources
Salle et supports adaptés aux travaux, documents méthodologiques, cas fournis ou dossiers anonymisés. Pour un format mixte : ordinateur, connexion Internet, microphone et accès à Microsoft Teams ; les consignes et l’assistance technique et pédagogique sont communiquées en amont.
Ne transmettez pas de données nominatives de citoyens ou de dossiers sensibles au formulaire. Les modalités de partage sécurisé des pièces utiles sont convenues avec ACTES.
Suivi et évaluation des acquis
Avant la formation, un échange et un positionnement précisent vos missions, vos acquis, vos attentes et les adaptations utiles. Les émargements tracent la participation.
Pendant et en fin de parcours, chaque participant réalise les exercices et productions annoncés. Le formateur apprécie individuellement les critères ci-dessous à partir d’un cas et des restitutions.
Consulter les critères d’évaluation par objectif
Distinguer les rôles et limites d’intervention.
- Fonctions des acteurs différenciées
- Délégations et circuits à vérifier repérés
- Rôle professionnel des services préservé
Préparer une organisation de travail partagée.
- Responsabilités et informations à transmettre explicitées
- Instances et rythmes adaptés
- Règles de suivi définies
Traiter un désaccord de coordination.
- Faits et enjeux reformulés
- Écoute et demande concrète observées
- Accord ou circuit de régulation proposé
Chaque critère est renseigné « Acquis », « En cours d’acquisition » ou « Non observé ». Un objectif est atteint lorsque tous ses critères sont acquis ; un critère non observé nécessite une observation complémentaire. Le bilan individuel précise les acquis et les points à poursuivre. La satisfaction est recueillie séparément ; un retour de mise en pratique peut être organisé avec la collectivité.
Modalités et délais d’accès
Un entretien permet de vérifier l’adéquation du programme et les conditions d’organisation. Délai indicatif : environ trois semaines après accord sur le besoin, les modalités et le dossier, selon les disponibilités et hors délais légaux applicables. Les dates, le lieu, les conditions financières et les moyens sont confirmés avant tout engagement.
À Blagnac Aéroport pour les sessions organisées par ACTES ; dans votre collectivité ou un autre lieu convenu pour un groupe constitué. Les modalités d’accueil et l’adresse exacte sont précisées dans la convocation.
Pour les agents et services, une demande de participation permet d’étudier le projet. Pour un élu se formant à l’exercice de son mandat, ACTES recueille une demande d’information : l’agrément ministériel requis n’est pas détenu à ce jour et aucune inscription n’est ouverte dans ce cadre.
Contact : formation@actes-management.fr · 05 82 95 09 13. Conditions générales · Confidentialité.
Documents remis et validation du parcours
Vous conservez les supports de travail et vos productions. Un bilan pédagogique individuel et une attestation décrivent le parcours effectivement suivi ; la participation et les résultats sont distingués.
Ce programme ne délivre pas de certification enregistrée au RS ou au RNCP. Aucune éligibilité CPF, DIFE ou Mon Compte Élu n’est annoncée. Les financements éventuels des agents sont examinés avec leur employeur, selon les règles et accords applicables.
