Bilan de compétences : programme de 24 h

Objectifs du bilan

Identifier et valoriser les compétences acquises au fil de votre parcours professionnel et personnel.
Clarifier vos aptitudes, vos motivations, vos intérêts et vos priorités professionnelles.
Construire un projet professionnel, en vérifier la pertinence et explorer des alternatives.
Identifier les conditions, les ressources et, si nécessaire, les formations utiles à sa réalisation.
Formaliser les étapes d’un plan d’action adapté à votre situation.

Public et prérequis

Salariés, demandeurs d’emploi et travailleurs indépendants souhaitant analyser leur parcours et définir leur projet professionnel. Aucun diplôme ni niveau de qualification n’est requis. L’engagement volontaire du bénéficiaire est indispensable.

Pour les entretiens à distance, il faut disposer d’une connexion internet, d’un équipement permettant la visioconférence et d’un espace préservant la confidentialité. Les besoins d’adaptation sont examinés avant l’inscription.

Entretien préalable et organisation

Un entretien préalable gratuit, sans engagement et distinct des 24 heures du bilan, permet de vérifier l’adéquation de la prestation à votre besoin. Avant toute inscription, les modalités, le calendrier, le consultant et ses qualifications, les moyens utilisés et le financement envisagé sont précisés.

Le format de référence comprend 24 heures d’accompagnement individuel en présentiel, à Blagnac Aéroport. Les rendez-vous sont répartis sur plusieurs semaines, selon un calendrier convenu avec vous. L’adresse précise du lieu d’accueil est communiquée dans l’invitation ou la convocation. Les prestations locales sont organisées par ACTES en Haute-Garonne (31) ; les prestations intra-entreprise ou organisées exclusivement pour une structure peuvent se tenir dans les locaux convenus avec celle-ci.

Une adaptation hybride est possible : certains entretiens peuvent se dérouler en visioconférence sur Microsoft Teams. La répartition entre présentiel et distance est définie conjointement avant l’inscription et confirmée en phase préliminaire, selon votre situation, vos contraintes et les adaptations nécessaires. Les séances à distance restent des entretiens individuels en direct avec le consultant.

Travail personnel indicatif : 4 à 6 heures au total entre les rendez-vous, pour les réflexions sur votre parcours, les recherches et les enquêtes métiers. Cette estimation est adaptée à vos besoins lors de l’entretien préalable. Ce travail en autonomie est réalisé en dehors des 24 heures d’accompagnement et n’est pas facturé comme une heure d’accompagnement CPF.

Contenu du programme

Phase 1 — Préliminaire : 4 heures

Analyser la demande et les besoins, préciser les attentes et confirmer l’engagement dans le bilan — 1 heure.
Présenter les méthodes, les conditions de déroulement et les règles de confidentialité — 1 heure.
Définir conjointement les objectifs, le format adapté et les modalités du parcours — 2 heures.

Phase 2 — Investigation : 12 heures

Explorer le parcours et les expériences pour repérer les compétences, aptitudes et ressources mobilisables — 3 heures.
Analyser les motivations, les intérêts et les priorités professionnelles — 3 heures.
Confronter les pistes aux métiers, aux environnements de travail et aux possibilités d’évolution — 3 heures.
Construire le projet, en vérifier la pertinence et élaborer, si nécessaire, des alternatives — 3 heures.

Un temps en présentiel est proposé pour la phase 2 dans les parcours hybrides. Il est recommandé pour approfondir les échanges, analyser les expériences et restituer les outils d’exploration utilisés. Les rendez-vous sur place sont optionnels et convenus avec vous ; la phase d’investigation est réalisée dans tous les cas.

Phase 3 — Conclusions : 8 heures

S’approprier les résultats détaillés de l’investigation dans le cadre d’entretiens personnalisés — 2 heures.
Recenser les conditions et les moyens favorisant la réalisation du projet — 2 heures.
Définir les étapes, les priorités et les échéances du plan d’action — 2 heures.
Restituer et commenter le document de synthèse, recueillir les observations du bénéficiaire et envisager les modalités d’un entretien de suivi — 2 heures.

Le contenu des entretiens est personnalisé au cours de la phase préliminaire, en conservant les trois phases et la durée totale convenue.

Méthodes et ressources

Entretiens individuels, analyse d’expériences, supports de réflexion sur les compétences et les motivations, recherches documentaires et analyse des pistes professionnelles. Les outils sont choisis selon les besoins. Tout test éventuellement utilisé est présenté au bénéficiaire et mis en œuvre dans le respect des compétences et habilitations nécessaires ; il ne constitue pas un diagnostic médical.

Les ressources et documents de travail personnels sont transmis dans un cadre confidentiel. Les résultats ne sont pas utilisés pour évaluer le bénéficiaire à la demande d’un employeur.

Suivi et résultats remis

Les rendez-vous et les heures d’accompagnement effectivement réalisés font l’objet d’un suivi d’assiduité. Des points réguliers permettent de vérifier l’avancement du bilan et d’ajuster le travail aux objectifs définis. L’atteinte de ces objectifs est appréciée avec le bénéficiaire au fil des entretiens et lors des conclusions : identification des compétences et motivations, pertinence des pistes professionnelles et formalisation d’un plan d’action adapté. Cette évaluation du parcours est distincte du questionnaire de satisfaction. La satisfaction du bénéficiaire est recueillie à la fin de la prestation.

Les résultats détaillés et le document de synthèse sont remis et commentés au bénéficiaire pendant la phase de conclusions. Ils présentent les éléments utiles à son projet et les étapes de son plan d’action. Le bilan ne comporte ni examen ni jury et ne délivre ni diplôme ni certification professionnelle.

Consentement et confidentialité

Les informations demandées ont un lien direct et nécessaire avec l’objet du bilan. Le bénéficiaire est seul destinataire des résultats détaillés et de la synthèse ; leur communication à un tiers nécessite son accord. Les personnes chargées de réaliser et de détenir le bilan sont soumises au secret professionnel dans les conditions des articles 226-13 et 226-14 du Code pénal. Le refus de consentir à un bilan ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement.

Les documents élaborés pour le bilan sont détruits au terme de l’action, sous réserve des exceptions prévues par l’article R.6313-7 du Code du travail : pendant trois ans, le document de synthèse dans le cas prévu à l’article L.6313-4 et les documents conservés avec l’accord écrit du bénéficiaire pour le suivi de sa situation. Les justificatifs administratifs nécessaires répondent à leurs propres obligations de conservation.

Tarif et financement

1 990 € net pour le bilan individuel de 24 heures. TVA exonérée pour cette prestation de formation professionnelle continue, conformément à l’article 261, 4, 4° a du Code général des impôts.

Le financement dépend du dispositif utilisé et de l’accord du financeur. Pour une mobilisation du CPF, l’inscription doit être réalisée sur une offre ACTES effectivement disponible sur Mon Compte Formation. La demande de référencement EDOF d’ACTES a été déposée le 1er octobre 2026 et reste en cours d’instruction. L’offre n’est pas encore disponible à l’inscription sur Mon Compte Formation.

Les règles CPF en vigueur prévoient un plafond de droits mobilisables de 1 600 € pour un bilan et l’absence, au cours des cinq années précédant la demande de souscription, de bilan financé par un organisme financeur mentionné à l’article L.6316-1 du Code du travail ou par un fonds d’assurance formation défini à l’article L.6332-9. La plateforme détermine le reste à payer, les éventuels abondements et la participation obligatoire applicable au dossier. Seules les heures d’accompagnement par le prestataire sont finançables.

Consulter les règles officielles du financement CPF des bilans

Modalités et délais d’accès

Délai d’organisation indicatif : environ deux semaines après l’entretien préalable, l’accord sur les modalités et la confirmation du financement, sous réserve des disponibilités. Ce délai est annoncé hors délais légaux de rétractation ou d’acceptation applicables. La date de démarrage est convenue avec vous avant l’inscription en tenant compte de ces délais ; elle peut donc être ultérieure.

Les droits de rétractation dépendent du contrat et du mode d’achat. Les CGV précisent les délais et leurs modalités d’exercice, notamment le délai de dix jours lorsqu’un contrat relève de l’article L.6353-5 du Code du travail et celui de quatorze jours pour un contrat de service conclu à distance ou hors établissement relevant du Code de la consommation. Pour une future inscription CPF, les règles de Mon Compte Formation s’appliquent, dont un délai minimal de onze jours ouvrés entre l’envoi de la proposition de commande et le début du bilan ; les droits de rétractation de la plateforme sont également respectés.

Avant tout engagement, les documents adaptés au financement retenu précisent le programme, le calendrier, le lieu ou les modalités à distance, le prix et le paiement, les moyens et les conditions de suivi et de remise des résultats. Dans le cadre du plan de développement des compétences ou d’un congé de reclassement, une convention tripartite est conclue entre l’employeur, le salarié et ACTES ; le salarié dispose de dix jours pour l’accepter et son silence vaut refus.

Pour une adaptation hybride, les consignes d’accès à Microsoft Teams et les coordonnées du consultant pour l’assistance technique et pédagogique sont communiquées avant le démarrage. Toute difficulté peut être signalée à formation@actes-management.fr ou au 05 82 95 09 13 pour convenir d’une solution.

Consultez les CGV, le règlement intérieur, la politique de confidentialité et les mentions légales. Les demandes et réclamations administratives peuvent être adressées à contact@actes-management.fr.